小红书回应被约谈！热搜榜单乱象引发网信部门严厉处罚

9月11日，国家网信办指导上海市网信办，对小红书平台采取约谈、责令限期改正、警告、从严处理责任人等处置处罚措施。原因是小红书“未落实信息内容管理主体责任，在热搜榜单重点环节频繁呈现多条炒作明星个人动态和琐事类词条等不良信息内容，破坏网络生态”。

当天下午，小红书通过“薯管家”账号迅速回应，表示“诚恳接受，深刻吸取教训，认真落实整改要求”，并已“第一时间成立整改专项工作小组”。

约谈重点：热搜榜单管理不善，明星炒作内容泛滥

网信部门此次约谈直指小红书平台的核心问题——热搜榜单管理不善。根据通报，小红书在热搜榜单重点环节频繁呈现多条炒作明星个人动态和琐事类词条等不良信息内容。

这些内容不仅缺乏营养价值，还严重破坏了网络生态环境，违反了《网络信息内容生态治理规定》等有关规定。

平台未能有效履行信息内容管理主体责任，导致大量娱乐八卦、明星私生活内容占据用户视野，挤压了真正有价值信息的传播空间。

处罚措施：从约谈到警告，再到处理责任人

网信部门此次处罚可谓多层次、全方位：包括约谈、责令限期改正、警告、从严处理责任人等处置处罚措施。

“从严处理责任人”这一措施尤为值得关注，这表明网信部门的监管已经不再局限于对平台的整体处罚，而是开始追究平台内部具体责任人员的责任。

这种个人问责制很可能意味着网信监管进入了更精细化的阶段，对平台的内容管理责任落实到了具体人身上。

小红书回应：诚恳接受，立即成立整改专项小组

面对网信部门的处罚，小红书反应迅速，当天即通过官方账号“薯管家”发布回应公告。

小红书表示：“我们诚恳接受，深刻吸取教训，认真落实整改要求”。同时宣布“已对照网信部门的要求，第一时间成立整改专项工作小组，推进热搜榜单生态专项治理，进一步提升热搜榜单管理能力”。

小红书还承诺“在网信部门的指导下，以此为戒，举一反三，切实履行信息内容管理主体责任和社会责任”。

历史追溯：小红书并非首次被约谈

此次并非小红书首次被监管部门约谈。公开资料显示，小红书近年来已被约谈4次，行政处罚超20次，处罚总金额超50万元。

2025年5月，小红书就因“种草翻车、虚假推荐”等问题被约谈。此前还被约谈过“隐性涨价、虚标原价、货不对板、虚假宣传、价低质次及售后缺位”等六大问题。

平台还曾因“传播儿童软色情表情包、利用未成年人性暗示短视频引流”等问题被查处。这些问题暴露出小红书在内容审核和平台监管方面存在长期不足。

平台背景：从小众种草社区到310亿美元估值巨头

小红书成立于2013年，由毛文超和瞿芳在上海创立，最初是一个小众种草社区。如今已发展成为年轻人的生活方式平台和消费决策入口，用户数超过2.2亿，其中70%用户是90后。

小红书的最新估值已达到310亿美元，仅在三个月内就上涨了19%。其投资者阵容豪华，包括真格基金、金沙江创投、纪源资本、腾讯投资、阿里巴巴等行业巨头。

2021年11月，淡马锡和腾讯对小红书进行领投，阿里巴巴、天图投资、元生资本等老股东跟投，该轮融资后小红书的估值达到200亿美元。

网信部门表态：持续聚焦突出问题，发挥执法“利剑”作用

网信部门在此次通报中明确表示，将“持续聚焦破坏网络生态违法违规突出问题，发挥网络执法‘利剑’作用”。

这一表态表明网信部门将继续加强网络空间治理，督促网站平台履行主体责任和社会责任，切实维护清朗网络空间。

网信部门的执法行动已经常态化、机制化，不再是一次性的运动式治理，而是持续性的监管举措。

网友评论：整改呼声高涨，期待真正改变

对于小红书被约谈的消息，网友反应普遍支持网信部门的决定。许多网友直言“早该整改了”，特别是针对平台上存在的“挑拨性别对立”等内容。

有网友指出，小红书上有大量“教小仙女怎么去白嫖外卖，网约车等等，炒作明星动态，及琐事类词条等一些不实信息”。还有人批评平台“搞男女对立的、宣传极端女权的，教唆女性滥交”。

不少网友希望平台能够“大力推广正能量视频，杜绝影响到社会环境”的内容。也有人提醒：“这次整顿不是针对女权，而是热搜太多莫名其妙的明星”。

结语

小红书被约谈处罚，再次提醒所有平台：内容生态管理不能只停留在口号上。网信部门的“利剑”已经挥出，小红书承诺成立“整改专项工作小组”，推进热搜榜单生态专项治理。

整改不是终点，而是新起点。清朗网络空间需要平台负起主体责任，需要监管部门持续监督，也需要我们每一位用户的共同维护。

只有当平台真正把社会责任放在商业利益之前，我们的网络环境才能变得更加清朗。