一家超市提供的免费筷子没有标签被告上法庭，这不是段子，而是发生在被誉为”零售业神话”的胖东来的真实故事。

近日，一则顾客起诉胖东来免费筷子无标签的新闻登上热搜。据猛犸新闻报道，有消费者因胖东来免费提供的一次性筷子没有标注生产日期等信息，将这家零售巨头告上法庭。

事情起源于8月28日，有消费者在社交平台晒出法院受理案件通知书，内容显示与新乡胖东来生活广场店的买卖合同纠纷有关。该消费者称，胖东来提供的免费筷子无标签信息，无生产日期。

事件脉络，免费筷子引发法律纠纷

这事听起来有点离谱？免费提供的筷子还能被告？但事实上，这起诉讼确实发生了。起诉的消费者认为，国家规定一次性筷子要标注生产日期，胖东来赠送的筷子在拆零之后并未显示生产日期。

根据《消费者权益保护法》规定，消费者享有知情权。即使是无偿提供的商品，也应当符合相关规定并提供必要的信息。

8月29日，新乡胖东来工作人员回应称，近日确因一次性筷子产生客诉。经过核查，一次性筷子在外包装上已标注了清晰的标签信息，具备厂家出具的质检报告等材料。

胖东来回应，包装箱有标注且质量合格

胖东来在接受大象新闻采访时表示，筷子外包装箱已清晰标注相关标签信息，并具备厂家出具的质检报告。

事件发生后，市场监管部门也介入调查，并未发现产品存在质量问题。胖东来工作人员表示，这个事件目前还在跟进中，如果确实需要进入法律流程，会依法依规积极应诉。

新乡胖东来官方账号在社交平台上回应称：”会依法应诉，积极配合相关工作，后续也会根据国家相关规定以及法院的最终判决来处理。”

法律视角，责任判定需法院裁量

河南国银律师事务所执业律师樊少飞认为，一次性筷子属于限期使用产品，虽然包装箱上标注生产日期，但从严格法律规定和消费者权益角度，单个包装标注更利于保障消费者知情权。

在单个筷子包装上未标注生产日期，存在一定法律风险，但鉴于其在包装箱上有标注且产品质量合格，责任判定需法院根据具体情况裁量。

这起案件的关键点在于：免费提供的商品是否需要符合标签标识规定？包装箱上的标注是否足以满足消费者的知情权？

网友热议，碰瓷还是合理维权？

事件曝光后，立即引发网友热烈讨论。社交平台上，各种观点碰撞激烈。

有网友认为这是明显的”碰瓷”行为：”就是贪赔偿去的”、”碰瓷的太多了，人怕出名！就是怕这种碰瓷党吧”、”吹毛求疵”。

还有网友调侃道：”胖东来：送个筷子还送出法律课了”。

也有人提出疑问：”就问他去别的地方给他的一次性筷子都有生产日期吗，为什么只找胖东来呢？”暗示这可能是有针对性的行为。

不过，也有理性声音表示：”在单个筷子包装上未标注生产日期，存在一定法律风险，但鉴于其在包装箱上有标注且产品质量合格，责任判定需法院根据具体情况裁量。”

胖东来近况，招聘风波与品牌被山寨

胖东来最近处于多事之秋。除了这次筷子诉讼事件外，不久前其招聘活动也曾引发广泛关注。

8月18日，胖东来三店招聘信息细则发布，包括营业员、保安、保洁、收银员、烘焙师、厨师、电工等多个岗位，共招聘900人，仅面向河南地区人员。

招聘公告显示，保安、保洁的岗位要求本科及以上学历，年龄25周岁以下（含25周岁），月薪近9000元。这一要求引发网友热议，有人觉得高学历要求做保洁是大材小用。

招聘还特别设置了200个名额定向招聘退伍边防军人，20个名额留给刑满释放人员。这一举措有人点赞有人质疑，于东来解释说这是为了帮助那些为国家做出贡献的人和想要重新开始的迷途者。

8月23日上午10点，新乡胖东来正式开启岗位招聘，大量网友涌入投递简历网页，导致页面一度崩溃无法打开。于东来随后在社交平台发文回应：”关于招聘没有投上的朋友，大家想开点，胖东来为了公平已经尽最大努力了。”

胖东来的招聘报名系统数据显示，系统注册信息13.2万人，其中8.3万人成功完成基础信息投递。最终，2988人成功进入完整信息采集阶段。

除了招聘风波外，胖东来还面临着品牌被山寨的困扰。近日，一家名为”胖都来”的商场在浙江海宁市开业，因名称与胖东来高度相似引发争议。

虽然商场方面解释称”胖”代表丰盈富足，”都”取自董事长姓氏，并没有蹭热度之嫌，但这一解释难以平息公众质疑。更啼笑皆非的是，邀请明星叶璇在开业现场致辞时竟然口误喊出”请大家多多支持胖东来”。

胖东来方面展现出坚决维权的态度，已完成相关取证工作，并向市场监督管理部门提交投诉材料，同时向胖都来公司发出律师函。

胖东来成功之道，人性化管理与高福利

胖东来被誉为零售业的”神话”，并非偶然。其成功基于人性化管理模式和对员工的高福利政策。

在胖东来工作，每天只工作6小时，周末双休，基层员工月薪高达5500元以上，过年过节还有各种丰厚的福利。更令人称道的是，如果员工因为服务顾客而受到委屈，公司还会颁发”委屈奖”，最高可达500元。

2025年1-7月，胖东来人员流失率仅为0.94%，其中7月份人员流失率更是低至0.14%。今年6月11日，于东来曾公开表示，今年胖东来八千多名员工税后平均月收入九千元左右。

于东来的经营理念非常简单：企业的核心是人，只有把员工照顾好，他们才会用心服务顾客，顾客满意了，企业才能生存下去。这个理念，他已经坚持了30年。

对于顾客，胖东来也同样真诚。商品毛利率不超过22%，一旦发现价格高于其他商家，立即降价并退还差价。去年，许昌遭遇暴雨，蔬菜被水浸泡，于东来当场决定将所有蔬菜销毁，绝不降价出售，损失近百万元。

截至发稿，发布法院受理通知书的网友账号已无法搜索到。

法院最终会如何判决这起免费的筷子引发的官司尚不可知。

但可以确定的是，无论结果如何，这起事件都已经为所有企业敲响了警钟——即使是免费提供的东西，也得多留个心眼。