上海乐高乐园开园试运营“遇冷”:票价贵、低龄化 游客吐槽“像乡村大舞台

距离全球规模最大的乐高乐园——上海乐高乐园度假区正式开园(7月5日)已不足一个月,当前该园区正进行内测及试运营工作。

据旅游平台数据显示,在端午假期期间,尚未开园的上海乐高乐园已然热度飙升,搜索量相较于上月激增10倍。

然而,近日该乐园酒店“下午4时后办理入住、上午11时前退房,若提前入住或延迟退房均需额外支付699元”的规定,引发了吐槽。

除此之外,自试营业开启以来,上海乐高乐园的口碑呈现出两极分化的态势。众多参与试运营的游客纷纷吐槽,指出乐园存在距离市区较远、门票价格偏高、游乐项目偏低龄化、表演质量欠佳,宛如“乡村大舞台”等问题。

在门票销售方面,乐园开业首日门票于5月28日正式开售,但并未出现像上海迪士尼与北京环球影城开售即秒空的火爆场景,目前门票仍可正常购买。

有业内人士分析指出,对于主题乐园运营方而言,精准做好自身定位以及市场判断至关重要。

与迪士尼凭借覆盖全年龄段的丰富IP以及多元化的游乐项目相比,乐高乐园主要聚焦于低年龄段儿童家庭,IP相对单一。

在当前消费环境下,乐高乐园或许需要对票价和产品组合进行适当调整,以更好地契合市场需求。

口碑不一:用户评价褒贬有别

今年端午恰逢六一,“多孩经济”持续升温,有力带动了主题乐园的热度。

同程旅行数据显示,端午假期,国内主题公园门票预订热度同比增长127%,北京环球度假区、上海迪士尼乐园、珠海长隆海洋王国、广州长隆野生动物世界、常州中华恐龙园等主题公园预订热度居高不下。与此同时,不少受邀游客参与了上海乐高乐园的首批试运营内测。

公开资料显示,上海乐高乐园主题度假区作为上海市金山区打造文旅金名片的关键项目之一,坐落于金山区枫泾镇,占地面积达31.8万平方米,项目投资额高达5.5亿美元,是目前全球开园规模最大、设计最新的乐高乐园,巧妙融合了中国、上海文化以及江南特色元素。

该乐园主要面向2 – 12岁亲子家庭,拥有8大主题区、超75项玩乐体验、由超8500万块乐高积木拼搭而成的数千个乐高模型,以及250间乐高主题房间。

据上海市文化和旅游局介绍,随着上海乐高乐园于7月5日正式开园,加上正在装修升级的哈利波特制片厂之旅(原锦江乐园)、已确定落户崇明岛筹建中的小猪佩奇户外主题乐园,以及上海迪士尼乐园,四座主题乐园将在上海形成一个不规则四角形的“乐园矩阵”,形成四大主题IP乐园并立的格局。

不过,从试运营情况来看,外界对上海乐高乐园的评价褒贬不一。不少参与试运营的用户在网络上发文吐槽,称“乐园距离市区太远,周边缺乏知名联动景点”“门票价格过高,与实际内容和体验不匹配”“过山车未开放令人遗憾,成年人可玩性低,项目和表演更适合5 – 10岁低龄儿童,纯大人不建议前往”“园区绿化不足,表演质量宛如乡村大舞台”“缺乏令人印象深刻的IP,可能更适合乐高爱好者”等,期望园区未来能在交通便利度、项目完善度、餐饮消费性价比等方面进行改进。

但也有部分用户分享称,上海乐高乐园的体验超出预期。例如,有用户表示“园区工作人员热情周到,氛围良好”“设施种类丰富,非常适合小孩子”“搭建水平过硬,乐高爱好者光是欣赏那些拼搭装置就能玩上一整天”“乐园色彩斑斓、梦幻迷人,每个布景都十分精细,若想拍照出片,值得一去”“停车场等各处指引清晰明了”“从早上10点多一直玩到下午5点,还觉得意犹未尽”等。

乐园混战:多方竞争格局初现

此前,上海乐高乐园度假区公布了一日票票务政策,采用六级票价体系,儿童一日票价格区间为255元至479元,成人一日票价格区间为319元至599元。这一接近迪士尼乐园的票价体系在当时就引发了外界的议论。

尽管开园首日的客房全部售罄,但首日票并未出现上海迪士尼与北京环球影城开售即秒空的局面,目前仍可购买。

记者浏览发现,不少参与内测的游客将乐高乐园票价与上海迪士尼进行对比,认为就目前乐园的占地面积、IP丰富性以及可玩性而言,性价比不及后者。

与此同时,2025年,中国主题乐园将迎来“收获期”。除上海和深圳的乐高乐园外,占地面积相当于9个广州番禺长隆度假区、动工建设5年的清远长隆度假区也即将开门迎客。

深圳华发冰雪世界也将以全球规模最大的室内滑雪综合体之名,预计于2025年10月开启试营业,占地面积高达131万平方米。对于未能赶上近年冰雪文旅热度的大湾区而言,此项目将填补整个华南文旅市场的“冰雪空白”。

作为中国内地首座乐高乐园,上海项目在定价和客群定位上瞄准了中高端亲子市场,但在迪士尼和环球影城两大成熟IP的挤压下,其首日表现也透露出市场的一丝冷淡。

目前,上述两大成熟IP均有扩张计划。2025年,上海和香港的迪士尼均有开设新园区的计划,北京环球影城的二、三期也在建设当中,上海乐高乐园将因此面临较大的竞争压力。

2016年,上海迪士尼开园首日5万张门票瞬间售罄。根据当年迪士尼财报,2016年上海迪士尼开业前4个月便接待了400万游客。2024年,上海迪士尼乐园全年游客量高达1400万。

相比之下,上海乐高乐园能否在“首店”运营的关键阶段抓住机遇,将为乐高IP在国内的长期运营提供重要参考。

乐高乐园在中国“落户”三地,上海乐高率先开业

主题乐园作为文旅行业的典型重资产项目,在开业运营前的建设阶段,往往需要投入巨额资金用于园区规划、主题建筑、游乐设施、景观打造等方面。

目前,默林娱乐集团在中国共拥有三个乐高乐园度假区项目,分别位于上海、四川眉山、广东深圳。

其中,上海乐高乐园虽然并非最早开工,但却最先竣工开业。另外两个项目进展则因合作方(来自房地产行业)资金问题一度陷入停滞。

根据公开信息,上海乐高乐园于2019年11月由上海市金山区人民政府、英国默林娱乐集团、丹麦乐高品牌集团、华人文化集团公司四方共同投资打造,与周边配套商业、外围市政配套项目的总投资金额预计超过100亿元。

此前官方预计,乐高乐园将为金山北部地区带来每年300万 – 500万人次的稳定客流。

默林娱乐集团是欧洲第一大、全球第二大的旅游景点营运公司,在四大洲的25个国家运营着超过140个旅游景点、23间酒店以及6家度假村。

默林娱乐主要运营的景点包括乐高主题乐园、杜莎夫人蜡像馆、小猪佩奇主题乐园、伦敦眼、海洋探索中心、Gardaland及伦敦地牢等多元化IP品牌。

数据显示,默林娱乐2023年的全球游客接待量达6200万,全年营收创新高,受日本和德国乐高乐园增长推动,乐高乐园的营收同比增长1%,达到9.14亿英镑,占集团总收入已超四成。但与此同时,这一营收增速较上年明显放缓。

2019年9月,中国首个乐高乐园宣布签约落户四川眉山仁寿县,由英国默林娱乐集团规划、运营和管理。按官方规划,项目建成后,将填补整个西部地区缺乏国际顶级主题乐园的空白,预计每年将吸引国内外游客500万人次以上,解决就业10000人以上,累计实现税收超100亿元。

然而,到2023年,该项目并未按计划竣工开园。据报道,因疫情以及融创等投资方资金问题,项目在2021年开始陷入停工,此后便未再公开明确竣工开园时间表。

同属上述开发商投资的乐园周边房地产项目“环球融创未来城”也处于停滞状态,未能如期交房,甚至被业主质疑存在烂尾风险。

对于外界关于乐园是否推进建设、何时竣工等问题,仁寿县有关部门在当地问政平台的回复中先后提及:项目已于2023年10月复工,2024年初开展了乐高模型展示区、项目管理用房和展厅施工。

今年的回复中提到,项目公司自股权变更后处于招引合作方阶段。将督促开发企业回笼资金并持续推进乐高乐园项目招商,一旦与新合作方签订正式合作协议,项目将加快建设。

与此类似,深圳的乐高乐园度假区项目同样进展缓慢。

据公开资料,该项目位于深圳大鹏新区,由地产企业合正集团通过与默林娱乐集团合作,将乐高IP引入并进行投资开发,设有1个乐高乐园主题乐园、1个水乐园和3家主题酒店,乐园及周边一系列配套设施建设总投资达300亿元。

该项目于2021年8月动工,原计划于2024年开业,但因合正集团资金问题也一度陷入停滞。工商信息显示,2024年起,合正房地产集团及合正文旅集团有大量股权被法院冻结。

2025年初,默林集团高管前往深圳乐高乐园度假区建设现场实地考察,对外透露称:乐园标志性的主题区“乐高乐园创想世界”已完成钢结构管桁架吊装,进入封顶阶段,2025年度假区建设进入提速阶段。

深圳市大鹏新区有关负责人在今年初表示,将进一步加快推进乐高乐园项目周边配套基础设施建设,全力保障深圳乐高乐园项目顺利开园。

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