就在今天（7月29日）凌晨0点30分，我的手机收到一条联通业务开通短信。点开一看，真是没想到！联通竟然在我完全不知情的情况下，私自给我开通了一个叫“免打扰”的0元业务！更让人惊讶的是，这个业务的有效期超长，直接设置到了2029年12月31日！
这是收到的联通短信业务截图：
看到这条短信，我立刻感到不满和困惑。为什么联通又私自开通业务？要知道，就在今年上半旬，联通就发生过类似的事情，半夜偷偷给我家老人开通了业务（上海联通今天敢私自给用户开通业务，明天就敢诈骗客户！），害得老人家虚惊一场，以为遇到了诈骗。这件事还没完全过去，联通私自开通业务的情况竟然再次发生在我身上？
投诉过程：客服工号46489的回应
我立刻打电话投诉，我的核心诉求非常明确：联通凭什么私自给我开通业务？随后，一位工号46489的联通客服给我回电，但她的解释却让我难以接受，核心就是两点，而且就围绕这两个核心，随便你怎么怎么问，她就像提线木偶复读机重复两点：
- “这是系统批量开通的，您不需要的话可以自己关闭。”
- “这是免费业务，不收费的。”
对于这样的解释，我明确表示了不接受，并提出了我的疑问：
- “批量开通”就能不经过用户允许吗？ 批量操作难道就代表可以忽视用户的选择权？
- 这和免费还是收费有关系吗？ 问题的核心在于联通私自开通业务本身，这侵犯了我的知情权和自主决定权！和0元还是100万没有任何关系。
- 为什么单单是我？ 我这个号码是家庭套餐的副卡，主卡一切正常，偏偏给我的副卡开了这个“免打扰”？有什么特别原因吗？
- 是“特殊处理”？ 因为之前收不到星巴克、麦当劳的短信，我还特意骚扰了好些位用联通的朋友（大概十来个），结果没有一个人收到过这种“免打扰”业务的开通短信！难道只有我“享受”了这个“服务”？
- 一句“系统自动”就能解释一切？ 客服反复强调是“系统自动”开通的。这意思是联通现在业务开通全自动化，不需要任何人工介入或用户确认？这逻辑能让人信服吗？
- 选在深夜开通+超长有效期，目的何在？ 这个业务从今天（7月29日）凌晨就生效了，而且一开就是四年多，直到2029年底！偏偏选在半夜0点30分操作，如果不是我碰巧醒着，这条短信很可能就被忽略了。现在很多人确实不怎么看短信通知了。这种行为，不得不让人多想，联通是不是在设置某种障碍，比如为将来用户想更改套餐或携号转网制造麻烦？毕竟一个绑定到2029年的“免打扰”业务，听着就有点不对劲。
我的核心诉求
整件事情，我的诉求其实非常清晰和简单：联通，请解释清楚，你们凭什么私自给用户开通业务？
请不要用“系统批量开通业务”来搪塞，也无需强调“免费业务”。这根本不是钱的问题，也不是我需不需要这个功能的问题。关键在于“私自开通”这个行为本身！用户没有申请、没有同意，你联通凭什么单方面操作？私自开通业务的权限是谁赋予的？这才是需要回答的根本问题。
没有回复内容