星巴克中国区app的开发者肯定是外包的，难用的要死

京东上买了个十五选一券，短信通知说可以在小程序或者app上兑换，我和托尼老湿两人在app上找了半天愣是没找到兑换处，方丈加入后依然无效，只能再跑到吧台去兑换。

如此体验真心差的要死，星巴克怎么会开发出如此严重影响体验到要死的app的？？？