京东啊，你家不是二手东啊，你家要变欺诈东啊！

今天算是给京东客服整破防了，@京东 @京东客服 @京东电脑数码 搁半天我不是买的京东自营的宏基官方产品，而是京东官方自营的DIY产品？这算是消费诈欺吗？

前天买的宏碁N305的迷你机主机，结果发现是被拆过的：京东，以后你们家干脆改名直接叫二手东如何？买个电脑都遇到二手

联系客服说明情况后选择了换货，结果今天上午给拒了，要我提供更多材料，鬼特么的材料：京东啊京东，你为什么那么搞？自营产品这么拉，售后还各种拖。

本来就不爽今天没法做到答应家里老人新电脑这事了，晚上六点多，京东客服来电处理问题，先一通解释，直接让我破防。

客服意思，这个设备吧，他厂家没这个配置，所以他们xx部门要改配置，所以呢，是没系统的，为了方便用户体验，给你装了试用系统。

鬼特么试用系统，你告诉我试用字样在哪里？纯纯的盗版系统你说是试用？京东作死还是员工作死？

这问题严重了，不只是盗版系统问题。

说到这里，问题更可怕了。

(　ﾟдﾟ)

客服说，厂家没这个配置，他们某部门给改的配置。

想起看到这台设备Bios界面里明明是有NVME口的，但硬盘放在SATA口的。

厂家没配置，某部门改的配置，硬盘当着NVME口不用，却用的SATA协议口的硬盘。产品页里没标注硬盘协议，没写带不带系统，也没写定制（标题接口有“定制”两字，但没写谁定制，厂家？代理商？京东？）

这些点一结合，我擦，得出的结论实在是惊悚了。

@(￣-￣)@  京东这算不算欺诈消费者？

这里面的流程简直一团糟，什么都不清不楚，我是不是有理由怀疑京东和代理商把NVME设备换成了低端SATA设备给客户？这也叫“定制”。

京东会不会明知道这事，为了成本和最近的舆论压力要减少成本？

所以产品页写的这么模糊，让你猜的摸不着头脑？

定制，可以是厂家定制、代理商定制、京东定制。但客服说厂家没这个配置，那就是代理商和京东了，那是谁的责任？代理商骗了京东？但京东知道“定制”这事啊，客服又说厂家没这个配置。那显然也知道不是厂家的锅。所以京东写定制写的如此模糊？

再者，我不是第一次买N305方案的迷你主机了，大部分只要是主板NVME协议的都会上NVME协议固态硬盘，成本没高几个钱，性能上去还能赢口碑。但宏基这款明明有N ME协议接口，却用SATA接口的硬盘，客服又说宏基没某些配置。那会不会代理商或者京东的所谓没有这些配置，只是把NVME硬盘拆了，换SATA硬盘忽悠客户？

好可怕，我还是选的京东自营啊，如果京东自营都如此拉垮，那以后谁还买京东的东西？

刘强东最近怎么了？东哥啊，我一直佩服京东自营的品质和售后，你现在对京东是管控不了还是不想管了，都拉成这样了，连说你是二手东都是在夸奖你。