超过60岁不能办eSIM卡?中国电信回应

10月22日,iPhone Air 正式发售。然而,有网友发帖称,在购买手机后前往中国电信营业厅办理eSIM业务时,却因“年龄超过60岁”遭到拒绝。

据梨视频,对此,杭州一家中国电信营业厅的工作人员回应称,10月22日接到通知,eSIM卡办理用户的年龄需在18岁至60岁之间。该工作人员表示:“确实有一位用户前来办理,但由于年龄超过60岁,系统无法录入信息。”

界面新闻拨打中国电信客服电话,客服解释称目前确实存在此限制,但其表示是因为目前系统在升级维护:“目前eSIM业务仍处于试运营阶段,10月24日起将恢复为60岁以上老人办理。”

10月22日,苹果中国官网显示,国行iPhone Air正式发售。该机型通过eSIM激活,不支持实体SIM卡,中国移动、中国电信和中国联通均可为该机型提供eSIM支持。

10月13日,中国移动、中国联通发文称,正式获得开展eSIM手机运营服务商用试验的批复。一天后,中国电信APP宣布,已在国内31省市开放eSIM业务的办理。

目前中国联通的eSIM业务可通过网上预约办理。截至界面新闻发稿,联通eSIM业务预约通道页面数据显示,在线已预约人数达195400多人。中国移动则表示,广大用户可前往中国移动营业厅办理eSIM手机业务,具体可登陆中国移动App查询办理网点信息。中国电信APP提示称,办理条件包括:年满18周岁、名下未满5张电信卡、所有号码无欠费等,但APP上未明确标识60岁的年龄限制。

来源:界面新闻

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